Foire aux questions

  • Quelles plateformes de chat vidéo peuvent être utilisées avec remotEMDR ?

    remotEMDR peut être utilisé avec sa plateforme de chat vidéo interne (intégrée) ou une plateforme de chat vidéo externe : Zoom, Skype, Doxy.me, Simple Practice, Theraplatform, Wecounsel, GoToMeeting, V-See, Thera-link, Spruce Health, RegroupConnect, Nous Talk, Google Meet et bien d'autres.

  • Quels navigateurs sont compatibles avec remotEMDR ?

    remotEMDR fonctionne mieux avec Chrome, Edge, Firefox et Safari.

  • Quels appareils sont compatibles avec remotEMDR ?

    remotEMDR peut être utilisé sur PC, Mac, ordinateur portable, tablette et smartphone - cela inclut les appareils iOS et Android.

  • Quelles sont les recommandations de l'EMDRIA concernant les séances de thérapie EMDR en ligne ?

    En mars 2020, l'EMDRIA a publié un rapport qui présente les questions importantes en matière de thérapie EMDR en ligne, mais aussi ses recommandations, son guide des bonnes pratiques, ses considérations éthiques, et les problèmes d'ordre général inhérents à la thérapie EMDR en ligne.

  • Dois-je utiliser l'option partage d'écran lorsque je dirige une séance avec remotEMDR ?

    Il est totalement DÉCONSEILLÉ d'utiliser l'option partage d'écran lorsque vous dirigez une séance remotEMDR, et ce pour plusieurs raisons :

    • Le mouvement des stimuli visuels ne sera pas aussi fluide pour votre patient, ce qui rendra l'observation difficile, notamment lorsque la vitesse est plus élevée.
    • Votre patient ne bénéficiera pas de l'option de stimulation sonore.
    • Votre patient n'est pas supposé voir le panneau de contrôle, il doit uniquement se concentrer sur la simulation bilatérale.
    • Il risque d'y avoir un effet miroir - quand les balles iront vers la droite, votre patient risque de regarder vers la gauche, le thérapeute ne pourra donc pas vérifier si le patient suit la trajectoire des balles.

    Pour résoudre tous ces problèmes, nous vous conseillons d'inviter votre patient à l'aide du lien d'invitation remotEMDR.

  • Dois-je télécharger l'application ?

    remotEMDR est une plateforme Web. Vous n'avez donc pas besoin de la télécharger, il vous suffit d'y accéder via un navigateur comme Chrome, Edge, Firefox, ou Safari.

  • Que dois-je faire pour que mes patients rejoignent une session remotEMDR ?

    Il vous suffit de leur envoyer un lien d'invitation, ils n'auront alors qu'à cliquer dessus pour rejoindre votre session remotEMDR. Chaque patient reçoit un lien URL fixe.

  • Est-ce que remotEMDR est conforme à la norme HIPAA ?

    remotEMDR fait tout le nécessaire pour répondre aux normes HIPAA auxquelles sont assujetties notre société et les données que nous recevons et stockons. Conformément à ces modalités, un Accord de partenariat (Business Associate Agreement ou BAA) est disponible sur notre site Web.

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